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Maison de l'initiative de Grande-Synthe

CPAM des Flandres durant le COVID-19

mardi 28 avril 2020



Pour rappel, en cas de sollicitations par rapport à des questions relatives à l'Assurance Maladie pendant la période de confinement, merci à vous de bien vouloir les orienter prioritairement vers les démarches dématérialisées : les services du compte ameli qui sont accessibles 24h/24 et 7j/7 (depuis un ordinateur ou via l'application mobile ameli pour smartphone et tablette), et le forum ameli pour les assurés.

Les accueils de la CPAM des Flandres sont fermés jusqu'à nouvel ordre et la manipulation de papiers doit être réduite au maximum.

Afin de faciliter les échanges, la CPAM des Flandres a mis en place des adresses e-mails dédiées pour transmettre certains documents préalablement scannés ou pris en photo, le temps de la crise Covid-19. Ces adresses e-mails sont à utiliser pour déposer des pièces justificatives de demande de prestations ciblées et sont complémentaires aux offres du compte ameli.

Les adresses e-mails proposées pendant la crise sanitaire Covid-19 sont :

• Arrêt de travail
enveloppe mail arrettravail.cpam-flandres@assurance-maladie.fr
L’assuré peut envoyer le volet 2 de son arrêt de travail pour permettre le traitement de ses indemnités journalières. Il doit envoyer le volet 3 à son employeur, afin que celui-ci puisse transmettre ses éléments de salaire.

• Accident du travail / Maladie Professionnelle
enveloppe mail cmatmp.cpam-flandres@assurance-maladie.fr
L’assuré doit utiliser cette adresse pour transmettre les certificats médicaux (initiaux, prolongation, rechute, finaux) dans le cadre d’une procédure de reconnaissance et d’indemnisation des accidents du travail et maladies professionnelles.

• Téléconsultation
enveloppe mail teleconsultationAS.cpam-flandres@assurance-maladie.fr
L’assuré peut utiliser cette adresse pour envoyer à sa CPAM les feuilles de soins scannées et transmises dans le cadre des téléconsultations, hors tiers payant.

• Aide médicale d’Etat
enveloppe mail ame.cpam-flandres@assurance-maladie.fr
Les demandes d’aide médicale de l’État sont à déposer à cette adresse mail.

• Français, de retour de l’étranger
enveloppe mail retouretranger.cpam-flandres@assurance-maladie.fr
Si un français est de retour de l’étranger, il peut utiliser cette adresse pour transmettre les formulaires 1106 et 3705. Pour rappel, la condition de 3 mois de résidence en France est suspendue et les droits sont ouverts sans délai.

Les informations relatives à l'utilisation de ces adresses e-mails sont à retrouver sur le site : logo internet ameli.fr.